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巴西6大电信运行商合力维护网络的稳定性


巴西内地的电信运营商Claro、Nextel、Oi、TIM、Vivo以及Algar在本周五(20日)宣布,为抑制新冠病毒的扩散,巴西民众进入了隔离状态,电信运营商们将共同努力,为巴西民众提供电信服务。


这些运营商们的目标是确保在这个特殊时期,每个民众都能在第一时间取得官方发布的消息,帮助一切运用网络办公、学习的上班族和学生拥有稳定的网络办公、学习环境,以及为在家隔离的人们提供电视节目和娱乐项目。


根据这些运营商的说法,除了电信网点的重要性以外,对能够满足企业、政府、医疗机构和民用网络服务的需求也在逐渐增加。


为了确保所需的所有连接都能快速、安全地进行,运营商们表示,他们已经采取了一系列紧急措施。


紧急措施


紧急措施中,包括了建立特殊管理部门,每家运营商都有单独的委员会负责决策,并对业务、网络和服务进行评估;建立由电信运营商联盟(SindiTelebrasil)管理的综合监督委员会,负责公司、监管机构与社会之间的沟通。


电信运营商们还将一起经营基础网络和服务,以确保互联网的稳定性。他们还组建了安装、维修和维护的团队,他们表示:“这些团队将持续运营,以确保服务的连续性,避免客户面临健康风险的情况。”


另一方面,他们建立了免费的新闻渠道以提供信息,并提高公众对目前必须采取的必要措施的认识;免费使用政府和卫生部门的官方应用程序;免费向用户发送带有官方权威信息的短信。


网络超载


这些公司声称,它们正在与客户进行直接沟通,合理使用网络和通信服务,避免发生超载,并要求合理使用所有其他资源,包括药品、口罩、卫生纸和食品。在娱乐和休闲方面,电视公司、节目制作人和版权所有者一起,为客户开放更多的电视频道。


在产品和服务的市场运营方面,运营商们表示会逐渐减少销售网点,包括根据巴西政府和卫生局宣布的指导方针关闭商店并减少服务。


此外,他们还说,所有的运营商都扩大了他们的线上服务,以加快解决客户所需求的一切问题。



小编:Jose

原文来源:

https://valor.globo.com/empresas/noticia/2020/03/20/claro-nextel-vivo-oi-tim-e-algar-se-unem-para-manter-conexo-de-internet.ghtml


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