【南美侨报网编译张裕3月24日报道】巴西国家卫生部近日在“官方公报”（DOU）中发布一项远程医疗服务规范，规定新冠肺炎（Coronavírus）大流行期间将特别开放远程医疗咨询服务。卫生部近日推出健康热线“136”（Disque Saúde 136）解答相关问题，而里约热内卢州23日也建立24小时免费咨询热线“160”。

健康热线“136”
    综合巴西新闻网站“metrojornal”、“conexaoto”和巴西国家通讯社报道，卫生部推出健康热线“136”是为避免因居民涌入医疗机构而出现不必要的人群聚集。健康热线“136”是一项免费咨询服务，全天24小时运营，可回答有关新冠肺炎病毒的疑问以及其他健康问题。除拨打电话外，居民还可通过国家卫生部的软件下载服务获取应用软件“Coronavírus SUS”，并使用软件进行咨询。

托坎廷斯州首府帕尔马斯市（Palmas）卫生厅厅长丹尼尔·鲍里尼（Daniel Borini）指出，出现流鼻涕和身体不适等轻微症状的居民没有必要去医疗机构进行治疗。他说：“现在这种时期，如果您出现发烧或咳嗽等症状，且曾经与新冠肺炎患者接触或具有疫区旅行史，那么您应该立刻前往社区卫生服务中心接受治疗。如果您感到呼吸困难，那么无论是否发热，都必须立刻前往急救中心（UPA）。”

咨询热线“160”
    里约州23日推出免费咨询热线“160”，可为居民解答有关新冠肺炎病毒的疑问，并帮助出现该疾病症状的患者正确应对病情，避免不必要的出行。新服务推出后不到一天，就已接到500多个咨询电话。

州长威尔逊·维泽尔（Wilson Witzel）强调，建立咨询热线的目的是加紧行动避免病毒传播。他说道：“热线电话服务是应急计划的一部分。这是一项必不可少的措施，里约州的居民能够通过电话咨询了解新冠病毒是什么、如何预防以及在出现症状时应该采取何种措施。”

咨询热线“160”服务每天运营24小时不间断，一天最多可接听3万个电话。最初全州共设立50个呼叫中心，之后可能会根据需求将数量翻倍。除此之外，政府还计划在其他地区开设54个服务中心。

该项服务由里约州卫生局（SES）发起，由国家通信和信息技术中心（Proderj）、军警部队以及佩德罗·埃内斯托大学医院合作进行。除拨打热线电话外，里约州居民还可登陆SES官方网站（www.coronavirus.rj.gov.br和www.saude.rj.gov.br）进行有关新冠肺炎病毒的咨询。