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巴西各银行正以三年来最快速度关闭分支机构

转载 julia2020/12/20 17:16:06 发布 来源:巴西南美侨报 作者:巴西南美侨报 2178 阅读 0 评论 1 点赞

全球领先的财经资讯企业彭博(Bloomberg)近日的一项调查数据显示,在截至今年11月的近12个月时间内,各银行总共在巴西关闭了1444个分支机构,与上一个研究期间相比所关闭机构数量增长了78%,是自2017年以来记录的最快关闭速度。

疫情加速数字化服务及金融科技发展

巴西“infomoney”网站报道,出现这种情况主要是因为,新冠病毒大流行期间的社会隔离措施迫使银行客户更多地通过互联网或手机寻求服务。同时,金融科技公司与银行之间的竞争也变得更加激烈。该行业高管指出,银行还会继续关闭更多分支机构。

伊塔乌联合银行(Itaú)投资者关系总监雷纳托·卢利亚·雅各布(Renato Lulia Jacob)表示:“我们已经注意到,通过数字渠道使用服务的客户数量有所增加。而在疫情期间,原本不想通过这种方式使用银行服务的客户显然也爱上了这种渠道。现在银行分支机构已经重新开放了,但我们至今还没看到客户回来(现场办理业务)。”

这些分支机构以前对巴西各家银行的零售业务而言至关重要,但如今面临与金融科技企业的竞争,它们已成为一项沉重负担。新冠病毒大流行加速了这一趋势。因为疫情期间客户不得不待在家中,而银行必须花费更多成本来完善自己的设施,以符合卫生机构关于抗击新冠病毒的安全要求。目前,巴西新冠死亡患者数量仍居世界前列。

裁减机构数量、缩小人员规模方为生存之道

雅各布说道:“客户可能不再需要分支机构提供所有类型的服务。我们必须重新考虑银行产品分销业务的所有程序。”

据统计,在巴西最大的五家银行中,去年10月至今年9月期间布拉德斯科银行(Bradesco)的表现最为抢眼,共关闭了772家分支机构。排在第二位的是伊塔乌银行,同一期间内共关闭分支机构203家。

彭博资讯(Bloomberg Intelligence)分析师内森·迪恩(Nathan Dean)指出,布拉德斯科银行已经开始转化其分支网络。内森说道:“他们希望构建一个卫星网络,每个分支机构的规模将变得更小,只需要1至2个人维持运营。”

员工裁撤速度同样也有所增加。根据国家经济部数据,去年10月至今年9月期间各银行裁员数量与2013至2019年的平均水平相比增加了26%。其中,桑坦德银行(Santander)共裁撤4335名员工,居于榜首。

雅各布指出,目前金融科技企业造成的威胁仅针对信用卡等特定产品,在该类业务中大型银行的市场份额出现了明显缩减。但是,大型金融机构在信贷等其他业务领域仍占据主导地位。

雅各布认为,尽管如此,银行未来仍很难维持利润率水平,所以缩减成本对银行而言是“一件涉及生死存亡的大事”。

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