巴西国家商品、服务和旅游业联合会（CNC）3月1日发布的一项调查报告显示，2020年，即新冠病毒大流行第一年，全国减少了7.5万家存在雇佣关系的商业机构。该项数据是对新开设店铺和关闭店铺的数量差额进行计算之后得出的。

巴西国家通讯社报道，在去年减少的商业机构中，微型和小型企业所占比例高达98.8%。所有关闭企业均遭受了经济损失。受损最严重的地区包括圣保罗州（São Paulo）、米纳斯吉拉斯州（Minas Gerais）和里约热内卢州（Rio de Janeiro），去年减少的企业数量分别达到20300家、9550家和6040家。

去年减少的店铺数量达到自2016年以后的最高水平。根据历史记录，2016年因经济衰退导致店铺减少了10.53万家。从另一方面来说，尽管去年有大量商业机构关门，但零售市场销售额仅下降了1.5%。CNC称，这一下降比例低于对疫情时期的预估值。

该组织指出，零售行业在去年3月已经感受到损失，但5月起市场有明显反应，拉高了悲观预期程度。然而，电子商务市场的崛起和紧急援助金的发放让人们得以维持一定水平的消费，这被认为是推动商业活动回暖的重要因素。

调查报告称：“去年上半年社会隔离指数达到总人口的47%时，销售额相对于2019年12月来说下降了6.1%。而下半年经济重新开放，社会隔离措施有所放松，市场收入也出现明显回升。”然而，调查指出，巴西人仍在某种程度上依赖面对面消费模式，这为2021年的市场发展带来了挑战。

CNC还对该市场的前景进行了评估。该机构指出，在最乐观的情况下（即恢复至疫情之前状态），今年零售市场销量预计增长8.7%，且新开设店铺净数量将达到2.98万家。在最悲观的情况下（消费活动被限制在比去年12月略低水平），预计今年新开设店铺净数量仅有9100家。