据巴西媒体报道，巴西司法和公共安全部下属的国家消费者秘书处（Senacon）因电力供应中断和服务恢复延迟，对能源公司Enel处以1300万雷亚尔的罚款。

这项行政处罚于本周二（4日）在《联邦政府公报》上公布。Enel表示将对这一决定提起上诉。

Apagão deixa av. São João às escuras em São Paulo - Otavio Valle - 21.mar.2024/Folhapress

国家消费者秘书Wadih Damous表示，Enel未能制定有效的政策来预防和快速应对气候事件，并“采取了不利于服务质量的恶劣做法，如解雇技术员工和加强外包”。

在周一（3日）于圣保罗州议会举行的关于Enel服务质量的公开听证会上，Damous指出，1300万雷亚尔是可以施加的最高罚款金额。“我承认，这个数额不高，但这是我们可以施加的最高罚款，”他说。

Damous还表示，他将建议国家电力监管局（Aneel）对Enel进行行政干预，并建议矿业和能源部撤销Enel的特许经营权。“我认为Enel已经不具备在巴西运营的条件，”他说。

“我们建议Aneel对Enel进行行政干预。对我们来说，Enel已经不具备运营条件，并且几乎得不到用户的认可。我们还将建议矿业和能源部撤销Enel的特许经营权。Enel没有履行对巴西民众的利益和权利，”Damous说。

Enel在声明中表示，将在2026年前在巴西投资约180亿雷亚尔。

“公司重申其对所经营地区消费者的承诺，并宣布在2024-2026年期间将在巴西投资约180亿雷亚尔，其中80%将用于能源分配，进一步强化公司对巴西的长期承诺，”Enel强调。

根据Enel的计划，在圣保罗的投资将达62亿雷亚尔，重点是加强电网以应对气候挑战。预计的投资额将使该公司的年均投资从14亿雷亚尔增加到约20亿雷亚尔。

“公司还最近宣布了首批180名新员工的加入，作为12个月内将在圣保罗招聘的1200名专业人员的一部分，这是一个强有力的计划，几乎将现场工作的自有员工数量翻倍，”Enel补充道。

由于接连发生的问题，Enel面临形象危机。2023年11月3日，圣保罗州遭遇强降雨，多座城市电力供应中断数天。Aneel对Enel因未能及时恢复供电处以1.65亿雷亚尔的罚款。

4月4日，圣保罗市中心附近的商家和居民在断电超过24小时后，Enel表示这是由于设备故障后地下电缆被盗导致的。

断电事件发生后，市中心多个区域，包括25 de Março、Bela Vista、Consolação、Higienópolis和Campos Elíseos等地，均受到影响。标志性建筑Copan也连续数日断电。此外，由于电力中断，圣保罗Santa Casa医院的多个患者失去预约和治疗机会。