来源：圣保罗华助中心

 第一节  通则  

 第一条  本法典根据巴西宪法第五条 XXXII 项，第一百七十条 V 项，及第四十八的规定，建立保障消费者权益，维护公共秩序及社会利益。 

 第二条  消费者为任何法人或自然人，购买或使用产品或服务的接受者。 

 §、就算不特定的群众，只要参与消费关系时，视同消费者。 

第三条、供应商(企业经营者或经营者)或服务业者，为任何法人或自然人，私营或公 营机构，国内或国外的，连同不具法人格的团体，而制造、研发、组合、生产、装配、 加工、进口、出口、经销、贩卖商品、或服务业者。 

 § 1°、产品为任何有形或无形的动产或不动产； 

 § 2°、服务业指的是消费市场上提供的付费的任何服务行业，包括银行、金融、信贷、 或保险。而服务源於劳动关系时不包括在内。 

 第二节 国家的消费关系政策   

 第四条、国家消费关系政策的宗旨为回应消费者的需要，尊重其健康、尊严、安全， 维护其经济利益，改善其生活品质，以及透明与和谐的消费关系，以下列根据为原则； 

 I、对消费者於消费市场上是较弱的一方的认知； 

 II、政府应以实际的行动保护消费者； 

 a)、以主动性； 

 b)、以奖励方式扶植及发展代表性的维护团体； 

 c)、官方实际参与消费市场的运作； 

 d)、确保商品与服务的适当规格及品质，安全丶耐用及功能。 

 III、消费关系中参与者利益的和谐，配合经济与科技发展的需求来保护消费者，以此 为实行经济效益的原则，以善意与公平做为消费者与供应商间的基础； 

 IV、对於消费者与供应商的权利与义务，提供资讯与教育，期望改善消费市场； 

 V、奖励供应商以有效率的方法控制品质与安全，以及多管道的解决消费上的纠纷； 

 VI、有效的抵制与禁止消费市场上的滥权，包括不公平的竞争，及不当的使用或仿造 名牌、商标、创作，以至可能造成消费者的损失； 

 VII、有效的利用及改善公共服务； 

 VIII、长期研究消费市场的演变。 

 第五条、公权力将以下列方案落实国内消费关系政策的施行； 

 I、维持提供给贫困的消费者，全面及免费的司法辅助； 

 II、於公共部门的职权内组成维护消费司法检察处； 

 III、设立特别的警察局，专职处理消费刑案中的受害消费者； 

 IV、设立简易及特别法庭，专职解决消费诉讼； 

 V、奖助成立及发展消费者保护团体； 

 § 1°、删除； 

 § 2º、删除。 

 第三节 消费者的基本权利   

 第六条、属消费者的基本权利； 

 I、 於消费被认为有危险、或有损害性的商品或服务时，其生命、健康、安全受到保 障； 

 II、发表及教育如何正确使用商品或服务，且保证选择的自由及平等的消费权； 

 III、关於不同的商品或服务能得到适当及明确的资讯，且正确的标明数量、特徵、成 分、品质、税额、价格，及使用时可能发生意外的风险； 

 IV、保障不受过度或不实的宣传、不公平或强迫的商业手段，以及於消费商品或服务 时，不受越权或强制的条例； 

 V、修改合同中不合理的付费条款，或纠正买卖後，基於特别因素而造成消费者沉重 的负担的保障； 

 VI、实际的预防及赔偿个人、团体、及不特定群体的财物与精神的损失； 

 VII、获得司法及行政单位的协助，以预防或以赔偿个人、团体、及不特定群体的财物 与精神的损失为目的，对所需要的人提出司法、行政、及技术上的保护； 

 VIII、於民事消费诉讼时，法官根据其平时工作上的经验，如判断消费者的主张可信 性高，或缺少专业认知时，将协助维护其权力，包括举证责任倒置； 

 IX、删除； 

 X、享有一般适当及有效率的公共服务。 

 §、 残障人士有同样的权利取得本条第 III 项中提到的资讯，其细节见於特别法的规 范。 

第七条、本法典中所规范的权利不排除其他由国际公约，或巴西与其他国家的协定。 也不排除国内一般法条，或由行政机关发出的行政法令，以及根据法律原则的法理、 习惯、或公平； 

 §、依据消保法律，同时二位以上的供应商造成损失时，其相互间的关系为连带赔偿责 任。 

 以上资料由巴西圣保罗刘瑞益律师事务所提供。

 有转载或引述，烦请注明来源。