据巴西媒体报道，本周一（19日），巴西主流即时支付系统PIX（Sistema de Pagamentos Instantâneos）突发稳定性问题，多地用户反馈支付功能异常，波及多家金融机构的服务连续性。作为巴西民众日常依赖的核心支付工具。

在线服务故障监测平台Downdetector的数据显示，截至当日14时40分左右，该平台已收到超过6000条关于PIX系统故障的投诉。从投诉分布来看，至少八家巴西主流银行的用户均反映受影响，这一现象或暗示故障根源并非来自单一金融机构，而是指向巴西中央银行（BCB）主导的系统层面。

涉及此次故障投诉的银行包括巴西国际银行（Inter）、伊塔乌联合银行（Itaú Unibanco）、布拉德斯科银行（Bradesco）、巴西银行（Banco do Brasil）、努班克（Nubank）、巴西桑坦德银行（Santander Brasil）、联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal）及C6银行（C6 Bank），基本覆盖巴西主流金融服务机构。

针对此次故障，巴西银行与伊塔乌联合银行均回应称，自身内部系统未出现任何异常。巴西桑坦德银行则明确表示，此次支付不稳定源于“系统外部因素”，并强调问题已得到解决，PIX服务已恢复正常，不影响客户使用。

C6银行亦证实曾受PIX系统中断影响，但着重说明旗下银行应用程序的各项操作已恢复正常。其余被提及的银行暂未就此次事件即时回应置评请求。

巴西中央银行随后发布声明，对故障原因作出官方说明。声明指出，负责存储PIX账户识别信息的交易账户识别码目录（DICT）——这一由央行运营的中心化数据库，于当日14时31分至15时10分期间因内部问题出现服务中断。

“技术团队已迅速定位并解决问题根源，目前PIX系统已恢复正常运营。”巴西中央银行在声明中表示。

作为巴西央行2020年推出的即时支付系统，PIX凭借免费、实时到账、场景多元等优势，已深度融入巴西社会经济生活，覆盖该国93%的成年人口，年交易规模远超国内生产总值。