本周四（28日），巴西警方针对一家涉嫌在全国范围内诈骗消费者的汽车行业公司展开了代号为“车轮钥匙”的第二阶段行动。这家名为“Pneu Z”的轮胎更换连锁店，因强迫消费和捆绑销售等恶劣行为，成为了莫吉达斯克鲁济斯第一警区的重点调查对象。

简单换胎变天价账单，单客被骗高达3万雷亚尔

据警方调查，许多消费者最初只是前往门店寻求更换轮胎等简单服务，却往往被店员以存在“机械故障”为由，诱导接受远超预期的维修项目。更有甚者，一名顾客在受到说服后，竟在一家门店内消费了高达3万雷亚尔。此外，该连锁店还存在严重的违规捆绑销售行为，强制要求顾客必须同时购买四轮定位和动平衡服务才能更换轮胎，严重违反了《消费者保护法》。

目前调查显示，“Pneu Z”在全国拥有多达43家门店，业务覆盖圣保罗州多个城市以及伊塔贾伊、库里蒂巴等地。仅在阿尔托蒂耶特地区就有约20名受害者，而全国范围内的受害者已超过100人。

虽然现阶段行动中暂无人员被捕，但七名被认定为团伙管理人员的调查对象将面临严厉的预防措施，包括解除管理职务以及冻结银行账户。警方在调查中已发现相关人员账户中存有超过400万雷亚尔的资金。

警方表示，有证据表明该公司管理层与员工之间存在协调行动，通过滥用销售目标诱使客户签订不必要的服务合同。目前，相关部门正在继续收集证据，并调查该国其他地区同行业是否存在类似的欺诈做法。