案件因一名保安误放一辆灰色Mitsubishi Outlander至关重要的第二道门引发。

管理公司代表表示，通常第一级拦车辆入口由居民遥控操作，保安仅在“特殊情况下”才能启动。

该车却被保安使用红色按钮开启第二道门——只有居民和保安熟知此按钮操作规则，“不直观”且异常，保安在之后未依规报告情况。

盗贼进入后直达顶层车位，随后徒步翻上楼层，用工具撬开三户单元门。其中两户当时无人，一户住户短暂外出回家时发现房门敞开。

监控记录显示，9时44分，盗贼带着三只行李箱离开，而当时放行车辆同一保安快速返回岗亭，主动启动车门让其驶离。

事件发生后，警方已介入调查。案件由3ª Delegacia Seccional受理，Polícia Militar已到场登记案发过程。受害住户仍在整理遗失物清单。