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据巴西媒体报道,巴西桑坦德银行(Banco Santander (Brasil) S.A.)近日因涉及多起养老贷款欺诈案及在养老金中实施不当扣款,被圣保罗州消费者保护基金会(Procon-SP)重罚1320万雷亚尔。该处罚已于本周正式公布。
据Procon-SP通报,桑坦德银行存在“未经授权或信息不透明的情况下,批准伪造的贷款合同”,并“在未告知或无明确授权的前提下,从消费者养老金中实施了高额扣款”。
该机构指出:“银行未能有效证明所签订合同的合法性,同时在提供金融服务的过程中未履行保障客户安全的基本义务。”Procon-SP还强调,此类行为反映出银行在风控和审核环节存在明显漏洞,尤其是在面向高风险人群(如老年人)的金融服务中,缺乏应有的审慎机制和保障措施。
根据巴西《消费者权益保护法》,金融机构有义务提供透明、公正且安全的服务。Procon-SP表示,该罚款的依据正是基于该法律的相关条款。
近年来,巴西全国多地陆续曝出金融机构在“退休金贷款”业务中存在未经许可扣款、误导签约及欺诈授权等问题。此次桑坦德银行在圣保罗遭重罚,亦被视为对金融行业敲响的一记警钟。
目前,桑坦德银行方面尚未公开就此事发表回应。