据巴西媒体报道，知名房地产数字平台Quinto Andar因涉嫌强制捆绑收费、侵犯消费者悔约权以及在合同中设定不公平条款，近日被圣保罗州消费者保护机构Procon-SP处以56.39万雷亚尔的行政罚款。

据Procon-SP通报，该平台存在多项违反《消费者保护法》（Código de Defesa do Consumidor, 简称CDC）的行为。首先，平台要求用户在完成租赁流程时，必须支付一笔“平台服务费”作为使用前提，构成了“销售搭售（venda casada）”的典型情形。

此外，在消费者于法定期限内放弃交易的情况下（自签署协议起7天内），平台依旧扣除“预订费”且不予退还，涉嫌剥夺了消费者的法定悔约权。

Procon-SP还指出，Quinto Andar在租赁合同中强制加入“仲裁条款”，并未给予用户充分的选择权或明确告知争议解决的方式与地点，侵犯了消费者的知情权和自由选择权。

据悉，本次处罚金额的计算依据为Quinto Andar在被处罚前三个月的预估营业收入，并遵循Procon第229/2022号规范性条例中的罚则标准。

Procon-SP表示，该罚款数额仍有可能在后续行政裁决中根据具体案情酌情上调或下调。

针对处罚决定，企业仍可提出行政上诉。

Procon-SP强调，任何限制消费者自由选择权利的费用设置或合同条款，都属于《消费者保护法》所禁止的行为。一旦发现类似情况，公众可通过官方渠道提交投诉。