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客户遭遇诈骗被银行推责 法院判令退还超1100万比索
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julia于 2025/08/05 15:30:35 发布
IP属地：未知
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智利瓦尔迪维亚（Valdivia）法院近日裁定，Scotiabank丰业银行需向一名遭诈骗的女性客户退还超过1100万比索，并按消费者物价指数进行调整。该客户的信用卡和借记卡在今年4月被盗用，金额高达11,105,000比索。
尽管客户及时报案，但Scotiabank银行在一个月后暂停退款，声称客户应承担责任，并无故关闭了她的银行账户。客户随后提起上诉，法院裁定银行的行为侵犯了客户的正当程序和法律平等权利，因其未能充分调查、提供证据，且无故关闭账户。此判决强调了银行在处理诈骗事件时，未经充分调查和无确凿证据的情况下，不得将责任推卸给受害者。
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