滴滴集团旗下的外卖送餐应用99Food在里约热内卢正式启动运营，这标志着这家巴西本土外卖应用平台iFood的竞争对手进入新的业务发展阶段。在位于里约南区科帕卡巴纳宫酒店举行的新闻发布会上，99Food公司宣布将把在巴西的投资金额翻倍，至2026年6月前投资总额将达到20亿雷亚尔，以推动业务扩展至巴西全国的100座城市，并将其打造成为一款超级应用（superapp）。

99巴西区总经理Simeng Wang在发布会上表示：“巴西市场潜力巨大，我们希望将99Food应用打造成一款属于巴西人的超级应用。进军里约热内卢是这一业务拓展计划的第一步。”

据他介绍，里约热内卢目前是99应用平台在巴西的第二大市场；而在摩托车、自行车等两轮车辆出行服务方面，里约则是该公司的最重要市场。

此次99Food外卖应用将为在里约的运营测试阶段投入3.5亿雷亚尔的投资，首先覆盖里约市区及尼泰罗伊（Niterói）、圣贡萨洛（São Gonçalo）、新伊瓜苏（Nova Iguaçu）、卡希亚斯公爵城（Duque de Caxias）、圣若昂德梅里蒂（São João de Meriti）、贝尔福罗克索（Belford Roxo）和尼洛波利斯（Nilópolis）等七座城市。预计一年半内，外卖市场的规模将在里约州出现50%的增长。

超级应用的建设将分阶段进行：第一阶段是强化公司旗下各板块——99打车出行、99Pay支付与99Food外卖送餐的独立发展；第二阶段是扩大这些服务的影响力；第三阶段则是整合这些应用，实现一体化生态系统。

99巴西区总经理表示：“一个超级应用必须至少拥有三个核心服务，并拥有数百万用户，而99已经具备这个基础。接下来，我们要让每个板块都能在各自领域中稳健发展并具备竞争力。最终阶段是服务的全面整合。”

由中国滴滴出行（DiDi）控股的99Food曾在2023年关闭其在巴西的餐饮外卖业务。公司今年重新启动餐饮外卖运营，并于巴西戈亚斯州州府戈亚尼亚开展试点运营，并获得成功。随后该应用于8月开启圣保罗的运营，如今正式落地里约。该公司目标是在2026年前覆盖巴西的100座城市。

面对由iFood平台主导的竞争激烈的巴西外卖市场，99采取了多项差异化策略。例如，对保持线上与线下餐饮产品同价的餐厅实行“零佣金”政策；同时，也允许餐厅根据外卖渠道自定不同价格，此时会收取较低于市场水平的佣金。公司目标是让通过99Food平台上下单的餐饮产品价格比竞争对手更低。

99与Locomotiva研究所合作进行的调查显示，超过一半的里约受访者曾因外卖餐饮产品价格过高而放弃点外卖。针对这一现象，99Food希望通过“零佣金”和优惠券等方式来培养用户忠诚度。

他说：“巴西人非常喜欢优惠券，尤其是在打破由单一平台垄断的市场惯性时。我们观察到用户在使用优惠券后的留存率很高，这为我们实现盈利奠定了基础。”

对骑手而言，99Food平台将在运营首月提供丰厚激励：每天完成20单（其中至少5单为餐饮外卖）的骑手可获得250雷亚尔报酬，每单还可额外获得最高7雷亚尔的奖励。

与戈亚尼亚和圣保罗一样，99Food在里约也将采用“物流运营商”（Operadores Logísticos）模式，以强化配送网络。99方面表示：“我们的目标是让与物流运营商合作的骑手，享受到与99自有骑手同样的权益与收入体验。”