从还是中关村的档口时刘强东便什么都管的，特别是钱和物，当时大致做了十二个连锁店，刘强东开始放权，但是却加入一些监控体系，刘强东总是很巧妙地把管理融入到制度内。

刘强东说，京东现在如此强大，正是因为他把所有权利都放到了流程里面。很多老板就是自己干的太多，不重视流程，才导致企业没机会做大。第一，入职流程，让新人知道来做什么工作。第二，培训流程，让他知道如何做好培训计划表，让他知道干不好就需要离开。第三，激励流程，让他知道干好了有什么奖励。第四，发展流程，让他知道未来的方向，晋升通道表，这些都是很基础的。

刘强东非常重视每一个员工的发展，刘强东用人的重视程度也反映在薪酬方面。随着公司的发展，京东将部分员工平均年薪由十四薪逐步涨至十六薪。京东物流去年半年间为一线员工的薪酬福利开支达到一百七十二亿元，全员缴纳五险一金等。

值得一提的是，刘强东为快递员缴纳五险一金的基础上，增加了商业险。快递员六险一金的保障措施树立了行业标杆。京东历史晋升数据显示，近50%应届生获得晋升，近25%应届生年内连续两次晋升。

在技术人才上刘强东更是不吝啬，应届博士生年薪最高可达两百万元。京东的一系列加薪晋升之举，意在持续加大对人才的激励，在互联网流量红利逐步衰减的背景下，如何吸引人才、留住人才，释放加薪红利，无疑是刺激人才留存的有效举措。

刘强东认为，在经济发展过程中，人才是一个公司的支柱。可以说，技术是第一发展力，人才是技术的第一发展核心行业和公司之间一直存在抢人大战，这更像是一场没有硝烟的战争，而刘强东把尽可能多的管理做成了规则，把尽可能多的收入给到员工，这便是京东成功的底层保障，也是每一个京东人愿意为京东付出青春和汗水的原因。