市场调查显示，大马人因隐藏外汇费用而在2023年损失了29亿9000万令吉。根据英国金融科技公司Wise所公布的一项研究报告，尽管76%的大马人认为他们了解海外汇款所须付出的成本，但其实只有18%民众意识到隐藏外汇费用影响。

打个比方，一笔表面上没有手续费的国际汇款，其实可能就因隐藏汇率而须额外支出159令吉。Wise通过文告表示，许多供应商不采用公平汇率，而是采用汇率加价，导致消费者汇款时承担较高成本。因此，消费者对这些隐藏收费的透明度和意识有必要提高。

研究报告指出，到了2029年，隐藏外汇收费令汇款人所蒙受的损失，可能达到每年33亿令吉。“目前，不到20%的大马人意识到隐藏外汇差价会影响他们的汇款成本。”

3步骤规避隐藏外汇费用

另一方面，研究显示，大马人主要使用的海外汇款平台为PayPal（52%），其次是银行（44%）和西联汇款（33%）。

如若要规避隐藏外汇费用，Wise建议汇款人采取3大步骤：一、将汇款平台的汇率与其他中间市场汇率作比较；二、对“零收费”或“低收费”的广告保持警惕；三、汇款前了解隐藏收费的所有条款。