案发时间为周一（14日）19时15分左右，地点位于Shopping ABC停车场。当时父女二人原计划在商场内共进晚餐，为女儿庆祝生日。然而，刚停车便遭遇两名持枪嫌犯拦截，歹徒当场宣布抢劫，并命令他们重新上车。

据受害人描述，其中一名歹徒坐到后排押着他们，另一名歹徒驾驶车辆。由于汽车安装了TAG电子停车识别装置，车辆无需在出口缴费即可直接驶离停车场，使嫌犯轻松逃出。

几分钟后，嫌犯将车开至附近街道，那里早有另一名同伙驾驶车辆等候。父女在枪口威胁下被迫换乘至嫌犯车辆，成为整个过程中最惊险的时刻。

在近两小时被劫持期间，嫌犯通过工程师的手机，与另一名同伙进行视频通话。对方在远程指导他们如何登录手机银行，并指示资金转入指定账户。

最终，父女二人在Vila Guarani区的Rua Miguel Calmon附近被释放。事后，他们的车辆在Vila Floresta区的Rua Itabuna被发现弃置，当地警方已对车辆进行指纹采集等取证，以期锁定嫌犯身份。

针对该事件，圣保罗州公共安全厅（SSP）在一份声明中表示，警方已立案调查，并着手追捕犯罪嫌疑人。

声明写道：“60岁和24岁的父女二人在Santo André市Vila Gilda遭两名犯罪分子在购物中心停车场拦截。歹徒进入车内，强迫两人离开现场并操作其银行账户，随后在Rua Miguel Calmon将二人释放。涉案嫌犯弃车逃逸，车辆随后在Rua Itabuna被找到。案件由该市第一警区登记，目前正开展技术鉴定与后续侦查，以尽快确定嫌犯身份并将其缉拿归案。”

截至目前，Shopping ABC方面尚未就此案发表任何声明。