案件发生在本周一（7日）晚间。受害人Diego Garcia是位健身教练，已在该购物中心内的Água Branca健身房工作近20年。面对突如其来的遭遇，他直呼“简直荒唐、不可思议”。

Garcia在接受采访时感叹说：“我以前只在街头见过这种事。可现在竟然在一个有监控、有出入管控的购物中心里发生，实在太离谱了。”他还无奈表示：“这可不是轻松几秒就能搞定的事，要用千斤顶抬车、卸掉两只轮胎，盗贼现在真的是毫无顾忌。”

据他回忆，为了能将车开回家，他不得不临时换上备胎，并向健身房的一位女教师借用另一只轮胎，形容当下“既愤怒又挫败”。West Plaza购物中心在一份声明中称：“我们对发生的事件深表遗憾，正就此事展开内部调查。同时，购物中心已与顾客保持联系，提供一切必要支持，并配合相关部门的调查工作。”Garcia也表示，商场方面已承诺将承担所有损失费用。

圣保罗州公共安全厅（SSP）通报称，该案件已在65警区（Artur Alvim）登记为盗窃案，后续将由警方进一步调查。