周二（9日），电力公司 Enel 对 2023 年 11 月由于圣保罗市停电被处以罚款的处罚所提出的上诉，被国家电力能源局 (Aneel )驳回。

Enel 将支付 1.658 亿雷亚尔的罚款。

Enel SP 是一家负责圣保罗能源分配的公司。去年11月的大雨导致该地区多日断电。据该公司称，有 25%的客户受到影响。

今年 2 月，Aneel 因 Enel 未能为客户提供服务并及时恢复能源服务而对该公司处以 1.658 亿雷亚尔的罚款。Enel 则要求取消这一处罚，该公司表示强风是不可抗力的，事后公司也迅速采取了行动。

电力公司的律师法比亚诺·里卡多·路易斯·德·布里托（Fabiano Ricardo Luiz de Brito）说：“电力公司采取了行动，它可能并不完美。但是显然它总是可以改进。在最初的 24 小时内，它有效地采取了行动并重新恢复了 100 万用户的供电。”

但是 Aneel 指出，大雨从去年 11 月 3 日（周五）下午 4 点开始，但 Enel SP 团队员工数量直到第二周的周一才有所增加。周五那天下午 6 点至 7 点是停电高峰期，但 24 小时后，只有 60% 的用户恢复了供电。

Aneel 表示，电力公司在 2022 年和 2023 年的比较中：

1. 恢复服务的平均时间变长；

2. 六小时内恢复的断电次数表现较差；

3. 中断持续超过 24 小时的用户数量增加；

4. 2023年 1 月至 10 月，出现了近 4 年来供电中断超过24小时的最严重情况；

5. 在过去三年中，准备和应对紧急情况的时间有所增加。

Aneel 认为，平均应急响应时间“不合理”的主要原因是 Enel 团队的规模。经销商在分配团队来应对紧急事件方面存在问题。