（吉隆坡15日讯）韩国旅客到大马某航空公司网站加购行李和餐饮费，未料登机前，再被要求支付1200令吉的行李托运费，细查之下，才发现原来是服务器出错，早前预订信息被取消，导致他需当场支付10倍费用，气得他放弃乘搭有关班机！

事主金先生指出，他于本月3日通过有关航空公司网站，预订5天后从吉隆坡飞往韩国仁川的航班，当时他一并加购15令吉的素食餐及100令吉的托运行李费。

他说，付款成功后，因服务器出错，导致其预订信息被删除，他也没有收到有关机票的详情，当时他并不以为意。

金先生指，他被额外要求支付1200令吉的额外行李托运费。金先生针对有关事件电邮该航空公司客服，希望该公司能正视他的投诉。

他说，直到他抵达机场的登机柜台，准备托运行李时，才发现只购买了机票，当时加额购买的素食餐及行李限额重量没有预订到。

“柜台人员要求我当场支付1200令吉行李托运费。”金先生指出，他最终只能放弃有关航班，同时对此次的经历感到不满，促该航空公司改善服务，包括在购票后，应立即电邮航班细节。

另一方面，本报记者电邮询问该航空公司，但后者指他们已收到电邮，但并未针对此事作出回应。