圣地亚哥上诉法院日前作出判决，智利零售业连锁巨头CENCOSUD集团旗下Santa Isabe超市需向一名女性“小偷”支付1000万比索赔偿金。

该判决明确指出，超市保安在未经充分证据的情况下错误指控并拘留顾客的行为已构成对公民人身权利的侵犯，赔偿金属于道德损害赔偿范畴。

根据法院文件披露，案发于圣地亚哥市中心的Santa Isabe超市。保安在未核实事实的情况下，以涉嫌盗窃为由对该女性顾客实施拘留，并采取了不当限制人身自由的措施。法院审理认为，保安行为违反了智利《消费者权益保护法》中关于经营者不得非法搜查消费者身体或限制人身自由的规定。

值得广大侨胞借鉴与注意的是，此次判决特别强调了道德损害赔偿的认定，凸显了智利司法体系对人格尊严权的保护力度。

作为拉美地区最大的零售集团之一，CENCOSUD旗下拥有多家连锁超市品牌。此次判决不仅对企业管理提出警示，也为类似案件提供了重要司法参考。根据智利相关法律，经营者在处理顾客纠纷时必须遵循法定程序，否则将面临包括道德损害赔偿在内的追责。