央行指出，按照现行规则，资金返还只能从实施诈骗的原始账户扣回。但在现实操作中，骗子往往会迅速将资金转出至其他账户，导致受害者即便提出申诉，也常因诈骗账户余额已被清空而无法追回损失。

“因此，客户发起投诉时，涉案账户通常已无余额，返还难以实现。”巴西央行解释说。

根据央行公告，此次改进措施将于 11月23日（2024年）起可选实施，2025年2月2日起强制执行。新机制将对资金流向进行追踪识别，并将相关路径信息共享给所有交易参与方，从而实现最迟在申诉后 11天内完成返还。

央行方面强调：

• 新机制将提升识别涉诈账户和追回资金的成功率，有助于遏制诈骗行为；
• 信息共享还能阻止这些账户被再次用于新一轮诈骗活动。

“这一功能将成为用户申请返还被骗资金的主要渠道。通过自助操作，PIX的资金返还机制（MED）将更快速地介入，从而增加在骗子账户中仍存在余额、进而返还受害者的几率。”央行在公告中补充道。