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巴西国家民航局(Anac)于3月11日上午宣布暂停了该国Voepass航空公司的航班飞行运营许可,原因是民航局认为该家航司缺乏进行安全运营的能力。这一措施对已购买该公司机票的乘客造成了直接影响。根据民航局的说法,受影响的消费者有两种选择:向Voepass申请全额退款或寻求改签其他航空公司的航班。在这两种情况下,乘客都应直接联系Voepass公司。
Voepass航司的运营暂停可能会给乘客带来诸多不便,尤其是在其他航空公司较少提供飞行服务的航线上。Voepass公司运营的许多航线由极少数其它航空公司提供服务,这可能会增加乘客改签的难度。Voepass公司的财务状况在去年该司的一架飞机发生空难事故之前就已经岌岌可危,公司累计债务达2.15亿雷亚尔,并正在进行债务重组。去年8月期间,Voepass的一架双涡桨引擎飞机在圣保罗州Vinhedo市坠毁,这起空难事故共造成机上全部62人丧生,这进一步加剧了其财务困境,导致运营能力大幅下降并失去了消费者的信任。
巴西民航局提到,对Voepass公司可以确保其飞机可安全运营的能力失去信心是暂停其飞行运营许可的主要原因之一。民航局的这一声明可能会对该公司的声誉产生持久影响,即使该公司在未来能够顺利地完成债务重组并恢复飞行运营。鉴于Voepass目前的财务状况,外界对其能否立即完成已购费消费者的退款存在担忧。Voepass目前拥有6架飞机,其运营覆盖15个商业航班目的地和2个以外包出租飞机业务形式的目的地。
巴西港口和机场部于3月11日发布的一份声明中表示,该部支持巴西民航局暂停Voepass公司运营许可的决定。该部表示:“国家民航局的决定是正确的,这项预防性措施旨在促使该航空公司进行整改,以保证和加强巴西国内航班的飞行运营安全。”