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激战巴西外卖市场!Keeta宣布12月1日在圣保罗上线

转载 julia2025/11/28 16:37:44 发布 IP属地:未知 来源: 作者: 345 阅读 0 评论 0 点赞

中国外卖平台Keeta预计将于121在圣保罗正式上线。该公司隶属于中国外卖巨头美团,并于今年5月宣布进入巴西市场,10月底率先在圣保罗州沿海城市桑托斯(Santos)启动运营。在接受CNN Money采访时,Keeta巴西区CEO兼美团国际业务总Tony Qiu表示,巴西是公司进入过的竞争最激烈的国家之一。除中国这一大本营外,美团的海外业务主要集中在阿拉伯国家


尽管面临挑战,这位Keeta高管强调,经过6个月的准备,Keeta在巴西的运营取得了成功。我们的运营进展非常顺利。我认为,到目前为止,这是Keeta历史上最好的市场启动表现。据他介绍,各项数据也反映出亮眼的首秀表现:在桑托斯,当地平均送达时间约30分钟,订单完成率达到99%。目前已有1600家餐厅入驻,4700名配送员在桑托斯和圣维森特(São Vicente)注册上线。


Tony Qiu表示,巴西外卖市场可被定义为竞争超级激烈,但依然存在每年20%的增长空间。他指出:这可能是Keeta进入过的竞争最激烈的市场之一。


数十亿投资计划


Keeta今年5月宣布进入巴西市场时,公布的投资规模引起业内震动:未来五年将投入56亿雷亚尔(约10亿美元)。


在接受采访时,Tony Qiu表示,这笔资金将用于一系列项目。美团的目标包括:构建规模为12万名配送员外卖物流网络;在巴西东北部设立客服中心;为合作商家推出营销工具及推广活动公司内部运营人员规模也将从目前的1200人扩大到2000。为支撑这一计划,Keeta希望通过提升配送速度与可靠性来赢得巴西消费者的忠诚


他说:我们承诺按时将外卖送达。也就是说,如果我们承诺30分钟送达,但却延迟了15分钟,我们将自掏腰包向消费者发放优惠券,因为我们非常有信心将外卖订单准时送达率达到90%以上此外,Keeta还将为新用户提供200雷亚尔的优惠券礼包Keeta平台也将推出中介服务模式:由顾客直接向商家下单,而配送仅由Keeta负责完成。

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