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中国外卖平台Keeta预计将于12月1日在圣保罗市正式上线。该公司隶属于中国外卖巨头美团,并于今年5月宣布进入巴西市场,10月底率先在圣保罗州沿海城市桑托斯(Santos)启动运营。在接受CNN Money采访时,Keeta巴西区CEO兼美团国际业务总裁Tony Qiu表示,巴西是公司进入过的竞争最激烈的国家之一。除中国这一大本营外,美团的海外业务主要集中在阿拉伯国家。
尽管面临挑战,这位Keeta的高管强调,经过6个月的准备,Keeta在巴西的试运营取得了成功。“我们的运营进展非常顺利。我认为,到目前为止,这是Keeta历史上最好的市场启动表现。”据他介绍,各项数据也反映出亮眼的首秀表现:在桑托斯,当地平均送达时间约30分钟,订单完成率达到99%。目前已有1600家餐厅入驻,4700名配送员在桑托斯和圣维森特(São Vicente)注册上线。
Tony Qiu还表示,巴西外卖市场可被定义为“竞争超级激烈”,但依然存在每年约20%的增长空间。他指出:“这可能是Keeta进入过的竞争最激烈的市场之一。
数十亿投资计划
Keeta于今年5月宣布进入巴西市场时,公布的投资规模引起业内震动:未来五年将投入56亿雷亚尔(约10亿美元)。
在接受采访时,Tony Qiu还表示,这笔资金将用于一系列项目。美团的目标包括:构建规模为12万名配送员的外卖物流网络;在巴西东北部设立客服中心;为合作商家推出营销工具及推广活动;公司内部运营人员规模也将从目前的1200人扩大到2000人。为支撑这一计划,Keeta希望通过提升配送速度与可靠性来赢得巴西消费者的忠诚度。